A Braskim utiliza serviços de transporte, como transportadoras ou os Correios, para entregar os produtos adquiridos.

O método de entrega é determinado com base no tipo de produto adquirido e no local de entrega. Quando uma transportadora é utilizada, não é possível agendar uma data e horário específicos para a entrega, uma vez que o itinerário de entrega é determinado com base na região.

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No caso de entregas pelos Correios, se não houver alguém disponível para receber o produto, o carteiro deixará um aviso no endereço indicado, informando que o produto está disponível para retirada na agência postal de origem. Os Correios tentarão realizar a entrega três vezes, e caso não tenham sucesso, o produto será devolvido à Braskim. Nesse caso, a Braskim entrará em contato com o cliente para agendar uma nova tentativa de entrega. As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, excluindo domingos e feriados.

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O custo e o prazo do frete é calculado com base em uma tabela que considera o local de entrega dos produtos adquiridos no site. Se você comprar produtos em uma promoção que oferece frete grátis, juntamente com outro produto que não está na promoção, o frete será cobrado apenas para o último item mencionado.

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A Braskim se reserva ao direito de limitar a quantidade de qualquer Produto vendido, ou proibir a venda total, inclusive.

As entregas dos produtos produzidos pela Braskim são realizadas por transportadoras contratadas ou pelos Correios, em dias úteis e nas condições de frete disponibilizadas ao Cliente no momento da compra na Loja Virtual da Braskim, ficando esta responsável pela entrega dos produtos no endereço informado por aquele, em perfeitas condições de uso.

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Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de pagamento e/ou endereço de entrega, solicitar adiantamento ou, ainda, requerer prioridade da entrega.

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O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do Produto leva em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do Produto. A cada atualização no status de entrega do pedido, o sistema da Braskim envia, automaticamente, e-mails de alerta para o Cliente.

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O prazo de entrega informado no momento da compra poderá sofrer alterações em razão de intervenções fiscais, disponibilidade de estoque, casos fortuitos ou força maior, nos termos do artigo 393 do Código Civil.

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A conferência da adequação das dimensões do Produto é de responsabilidade do Cliente, que deverá se assegurar de que estas estão de acordo com os limites espaciais dos elevadores, portas e corredores do local da entrega. Não será realizada a montagem ou desmontagem do Produto, transporte pela escada e/ou portas e janelas, ou içamento das entregas.

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A Braskim não autoriza a transportadora a:

a) entrar no domicílio;

b) abrir a embalagem do Produto;

c) realizar entrega em endereço diferente do que consta no DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica);

d) realizar entrega a menor de idade ou sem documento de identificação.

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